Viajar es una de las mejores experiencias que podemos vivir, pero también puede ser una de las más estresantes si no lo hacemos bien. A la hora de organizar y reservar nuestras vacaciones, tenemos dos opciones: hacerlo por nuestra cuenta a través de Internet, o contratar los servicios de una agencia de viajes.

Aunque la primera opción pueda parecernos más cómoda, barata y rápida, lo cierto es que tiene muchos inconvenientes y riesgos que podemos evitar si optamos por la segunda. Las agencias de viajes son empresas especializadas en el sector turístico, que cuentan con profesionales cualificados y experimentados que nos pueden ofrecer una serie de beneficios que no encontraremos en la web.

¿Quieres saber cuáles son? Aquí te dejamos 10 razones para contratar una agencia de viajes en vez de comprar online:

1. Ahorro de tiempo y dinero. Buscar, comparar y reservar vuelos, hoteles, traslados, excursiones y otros servicios turísticos puede llevarnos horas e incluso días si lo hacemos por nuestra cuenta. Además, no siempre encontraremos las mejores ofertas ni las condiciones más favorables. Las agencias de viajes, en cambio, tienen acceso a sistemas de reservas exclusivos y a tarifas especiales con sus proveedores, lo que les permite ofrecernos precios competitivos y ajustados a nuestro presupuesto. También se encargan de gestionar todos los detalles de nuestro viaje, desde la documentación hasta las posibles incidencias, lo que nos ahorra tiempo y preocupaciones.
2. Asesoramiento personalizado. Cada viajero tiene sus propias preferencias, necesidades y expectativas a la hora de viajar. Por eso, no hay dos viajes iguales ni se pueden reservar con un simple clic. Las agencias de viajes nos ofrecen un trato personalizado y cercano, escuchando nuestros deseos y adaptando el viaje a nuestro perfil. Nos recomiendan los destinos, las actividades y los servicios más adecuados para nosotros, teniendo en cuenta factores como el clima, la seguridad, la cultura o la gastronomía. Además, nos dan consejos prácticos y útiles para que disfrutemos al máximo de nuestra experiencia.
3. Garantía y seguridad. Cuando compramos online, nunca sabemos con quién estamos tratando ni si podemos confiar en la veracidad y calidad de lo que nos ofrecen. Podemos encontrarnos con fraudes, estafas, sobreventas o cancelaciones imprevistas que nos arruinen el viaje. Las agencias de viajes, por el contrario, son empresas reguladas y supervisadas por las autoridades competentes, que cumplen con la normativa legal y ofrecen garantías y seguros a sus clientes. Además, cuentan con el respaldo de asociaciones profesionales y organismos oficiales que velan por sus intereses y derechos.
4. Experiencia y conocimiento. Las agencias de viajes no solo venden productos turísticos, sino que también los crean y los viven. Sus agentes son expertos en el sector, que conocen de primera mano los destinos y los servicios que ofrecen. Gracias a su experiencia y conocimiento, pueden diseñar viajes a medida, originales y diferentes, que nos permitan descubrir lugares únicos e inolvidables. También pueden resolver cualquier duda o consulta que tengamos sobre nuestro viaje, así como informarnos sobre las novedades y tendencias del mercado.
5. Atención al cliente 24/7. Uno de los mayores inconvenientes de comprar online es la falta de atención al cliente o la dificultad para contactar con alguien en caso de necesitar ayuda o asistencia. Las agencias de viajes nos ofrecen un servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, tanto antes como durante y después del viaje. Podemos comunicarnos con ellos por teléfono, email o redes sociales, y siempre tendremos una respuesta rápida y eficaz. Además, nos asignan un agente de referencia que nos acompaña y nos asesora durante todo el proceso, creando una relación de confianza y fidelidad.

6. Valor añadido. Las agencias de viajes no solo nos venden un billete de avión o una habitación de hotel, sino que nos ofrecen un valor añadido que hace que nuestro viaje sea más completo y satisfactorio. Nos proponen actividades, experiencias y servicios complementarios que enriquecen nuestra estancia y nos hacen sentir especiales. Por ejemplo, nos pueden conseguir entradas para espectáculos, reservas en restaurantes, visitas guiadas, clases de idiomas, voluntariados, etc. También nos pueden obsequiar con detalles como botellas de vino, cestas de fruta, masajes o upgrades.
7. Responsabilidad social y ambiental. Las agencias de viajes son conscientes de la importancia de promover un turismo responsable y sostenible, que respete el medio ambiente y las culturas locales. Por eso, trabajan con proveedores comprometidos con esta filosofía y nos ofrecen opciones de viaje que minimicen el impacto negativo y maximicen el beneficio positivo de nuestra actividad turística. Así, podemos contribuir a la conservación de los recursos naturales, la protección de la biodiversidad, el apoyo a las comunidades locales y el fomento de la diversidad cultural.
8. Innovación y tecnología. Las agencias de viajes no se quedan atrás en el uso de las nuevas tecnologías y la innovación para mejorar sus servicios y adaptarse a las demandas del mercado. Utilizan herramientas digitales que facilitan la comunicación con sus clientes, como aplicaciones móviles, chats online o videollamadas. También incorporan elementos como la realidad virtual, la inteligencia artificial o el big data para crear experiencias más inmersivas, personalizadas y eficientes. Además, se mantienen al día con las últimas novedades y avances del sector turístico, ofreciendo productos innovadores y diferenciadores.
9. Fidelización y recompensa. Las agencias de viajes valoran a sus clientes y quieren mantener una relación a largo plazo con ellos. Por eso, implementan programas de fidelización y recompensa que premian su confianza y lealtad. Estos programas pueden incluir beneficios como descuentos, ofertas exclusivas, upgrades, regalos o puntos canjeables por futuros viajes. Así, los clientes se sienten reconocidos y apreciados por su agencia de viajes, lo que aumenta su satisfacción y su repetición.
10. Emoción y diversión. Por último, pero no menos importante, las agencias de viajes nos ofrecen emoción y diversión a la hora de planificar y reservar nuestro viaje. Nos hacen sentir parte del proceso, involucrándonos en la elección del destino, las actividades y los servicios que queremos disfrutar. Nos sorprenden con propuestas originales y creativas que nos hacen ilusionarnos con nuestro viaje. Y nos contagian su pasión por el turismo, haciéndonos vivir una experiencia única e irrepetible.

Como ves, son muchas las razones para contratar una agencia de viajes en vez de comprar online. Si quieres disfrutar de todas estas ventajas y mucho más, no lo dudes más y contacta con tu agencia de viajes de confianza. Te garantizamos que no te arrepentirás.